Condiciones
Tarifas:
Las tarifas de alojamiento, pueden tener cambios sin previo aviso, se ruega consultarlas al confirmar la reserva.
Los pasajeros extranjeros, no residentes en Chile, alojados en nuestro hotel, pueden acogerse a la franquicia tributaria del DL 825 Art.12 y quedar exentos del pago del IVA en los servicios del hotel. En este caso el pago deberá hacerse solamente en US dólares.
No se aceptan tarjetas de crédito en tarifas promocionales o valores con descuentos.
Menores:
Los niños menores de 2 años estarán exentos del pago por alojamiento, siempre y cuando compartan la habitación con dos adultos, sin derecho a cama ni alimentación. Al ocupar cama tendrán descuento de un 15%.
Niños de 2 hasta 6 años tienen un 15% de descuento en el alojamiento, si comparten la habitación doble con dos adultos.
Reservas:
La reserva se hace de acuerdo al número de personas que componen el grupo, las acomodaciones para alojamiento requeridas, tarifas vigentes en la fecha reservada y los servicios solicitados por el pasajero, todo esto previa consulta y de acuerdo a la disponibilidad del hotel. Este mantendrá la reserva confirmada desde las 16 horas del día reservado hasta las 12 horas AM del día siguiente (hora local).
Para reservar a firme es necesario enviar con anticipación fax con su Nro. de tarjeta de crédito (Visa, Master, Dinners o American Express), fecha de vencimiento y nombre completo del titular, indicando claramente la reserva requerida (fecha de llegada y partida, tipo de cabaña, número de personas, etc.).
Esta información solo se usará como respaldo a su reserva, no habrá cargo alguno.
Modificaciones:
Las modificaciones a las fechas confirmadas se podrán hacer hasta 10 días antes de la llegada del pasajero y estarán sujetas a la disponibilidad del hotel.
Al retirarse antes de la fecha solicitada, el pasajero deberá cancelar el 50% del alojamiento de los días restantes solicitados en la reserva que no se ocuparon.
No presentación:
Si ha reservado con tarjeta de crédito, no llega el primer día y no da aviso de cambio de fechas antes de las 18 horas del día anterior (hora local), se le cargará una noche de alojamiento y perderá además todos los días que reservó a continuación.
Si el pasajero llega al hotel con posterioridad a la fecha reservada, sin haber dado previo aviso, la empresa podrá hacer efectiva la reserva de acuerdo a la disponibilidad del hotel, con el cargo de 1 día de alojamiento extra por la noche de no show. De lo contrario el pasajero asumirá la pérdida de la totalidad de las noches con el cargo de 1 día de alojamiento.
Mascotas:
No se admitirán animales de ninguna especie en nuestras instalaciones.
Anulaciones con tarjeta de credito:
Para anular reserva, deberá ser por escrito
a nuestro fax (56-67-325128)
solo hasta las 18 horas (hora local) del día anterior a la reserva.
Si se realiza posteriormente, se tratará como No Show.
Horarios:
Check In : 16:00 Hrs.
(hora mínima para ocupar la habitación)
Check Out;12:00 Hrs.
(hora máxima para desocupar la habitación)
NOTA:
Los valores de alojamiento son según la cantidad de personas que ocupan la cabaña.
El desayuno está incluido solamente en los moteles, las cabañas tienen cocina.
Lo antes expuesto se rige por las Condiciones Generales de El Pangue Lodge.
Todos los valores antes mencionados no incluyen el IVA.
El valor de alojamiento incluye el derecho al uso de la piscina temperada.
Actividades:
Las actividades que se contemplen en un determinado programa, pueden variar por diversas causas ajenas a nuestra voluntad, pudiéndose hacer en diferente orden a lo ofrecido o si es imposible efectuar al actividad, se reemplazará por otra de similar valor.
Las actividades tienen diferente grado de peligro y de requerimiento de esfuerzo físico personal, así como también de estado de salud del pasajero. Si nosotros consideramos que el pasajero no está capacitado para desarrollar bien la actividad o poniendo en peligro o entorpeciendo mayormente el buen desempeño del grupo, se lo haremos saber explicándole los peligros y ofreciéndole otra actividad más de acorde a su persona. Si el pasajero insiste en desarrollar la actividad, éste deberá firmar una carta que nos libera de toda responsabilidad y que está en conocimiento de los peligros de la actividad.
Todas las actividades consideradas por la empresa de alto riesgo, tendrán que ser respaldadas por una carta de responsabilidad de los pasajeros.
Nos reservamos el derecho de no permitir el ingreso de embarcaciones al Lago Risopatrón por nuestras instalaciones.
El muelle es de uso exclusivo de las instalaciones del Hotel.
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